¿No tienes las ventas esperadas en tu e-commerce?

Te enseñamos las buenas prácticas en los ajustes para optimizar tu e-commerce con WooCommerce en WordPress.

Si tienes un e-commerce, y no tienes las ventas que deseas o tus posibles clientes abandonan tu página, es porque seguramente no es muy fácil navegar en ella. Te proponemos que revises tu página y tomes en cuenta lo que mencionamos a continuación, al igual si vas iniciando en tu comercio electrónico sigue leyendo este post.

WooCommerce, es un pluging que puedes instarlo en tu tienda en línea; es una herramienta muy sencilla e intuitiva que permite montar una tienda online pequeña, es fácil de usar y modificable en cuanto a su funcionalidad además de que es gratuito.

Sino eres programador, o no entiendes mucho de programación puedes usar la plantilla que ofrece WordPress y se llama Storefront; ya que se puede adaptar fácilmente con el pluging anteriormente mencionado. La plantilla tiene varias opciones de color y estructura para que personalices tu tienda, varias zonas de widgets, diseño responsive y más.

Ahora sí, los ajustes que le harás a tu página son fundamentales, pues aquí esta la clave para que los internautas o los que se metan a tu tienda online decidan o no comprarte.

  • Idioma: Elige como idioma de tu PERFIL  de usuario el inglés si lo dominas y puedas hacer ajustes necesarios, sino es así elige el idioma que prefieras.
  • Geolocalización: Revisar en Woocomerce cómo esta activado, ya que funciona de acuerdo a la geolocalización del cliente, porque el IVA cambia según el país en que sea el cliente. Pero puede variar al hacer check out y ponga su dirección de facturación.
  • El carrito: Seguramente has visto la opción cuando al agregar un producto al carrito se redirige a la sección del carrito, pues bien, depende de qué flujo de compra es más conveniente para ti revisando el histórico de compras.  Por ejemplo, si ves que solamente te compran de uno en uno, entonces es conveniente que hagas una sección de CHECK OUT, para que sea más fluida la compra y no dirigirlos a un carrito. Pero si vendes muchos productos, para un solo cliente sí vale la pena hacer una sección de CARRITO para que pueda revisar sus compras para después hacer check out.
  • Place order: Seguramente tienes fotos de tus productos, pero también ha pasado que no se ve bien la foto, en Woocommerce, puedes añadir fotos con productos genéricos y personalizar; ya sea con tu logo o con la leyenda imagen no disponible. Es mejor que aparezca esta imagen que un espacio en blanco en tu catálogo.
  • Valoraciones de producto: Si notas que sí te compran, pero no dejan comentarios o reseñas de los productos, mejor desactiva esta función porque puede dar la apariencia de que tu e-commerce no vende ni tiene clientes y puede afectar a la decisión de compra. Pero si dejan comentarios, activa la opción de valoración para personas que han comprado el producto.
  • Inventario: Tener controlado el stock de productos es fundamental y en pluging que recomendamos hace una gestión del inventario y seguimiento. Al introducir un producto colocas el número de unidades que tienes disponibles y así cuando lo van adquiriendo se va restando, también puedes establecer un lindar de unidades en cada producto para que puede avisarte con un correo electrónico cuando por ejemplo solo te quedan 5 y no rompas stocks y tengas tiempo de hacer restock a tiempo.
  • Cuidar el tiempo de reserva de productos cuando que estén en el carrito, se puede restar en el stock pero saber por cuanto tiempo sino finaliza la compra, puedes establecer el tiempo de acuerdo a la demanda. Y sino lo compran, pueda ser liberado.
  • Pago como invitado, lo ideal es que tu cliente este registrado en una cuenta de usuario; con la finalidad de facilitar la información que el requiera como facturas o seguimiento de pedidos. Pero también existe la opción de que al realizar la compra pueda crearse un usuario y que se le envié la contraseña a su correo electrónico.
  • Mails: Cuidar el número de mails que se le envían, lo mejor optimiza esta parte. Es decir, puedes adjuntar en un correo “El pedido en tramite”, “Confirmación del pedido”, “Usuario nuevo” (si es que eliges esta opción), y “Datos de envió”. Todo en función a tu e-commerce porque seguramente habrá unos que realmente sean necesarios enviar por separado. En woocommerce te da diferentes opciones, pero te recomendamos revisar el correo para que lo adaptes con el lenguaje que usas y uses colores relacionados a tu marca, para darles una identidad uniforme.

Para finalizar te recomendamos los cursos que ofrece Joan Boluda en: https://boluda.com/curso/woocommerce/1-instalacion/

Si bien crees que es mucho trabajo, pues es solo el inicio de cómo tener un e-commerce exitoso. Mantente al tanto de nuestras redes sociales que te estaremos compartiendo más tips de woocommerce.